Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
ALVORA Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 10.05.2024
ALVORA olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini önemsiyoruz. Bu Kargo ve Teslimat Politikası, internet sitemiz üzerinden verilen siparişlerin gönderim süreci ve teslimat koşulları hakkında bilgi vermektedir.
1. Kargo Yöntemleri
-
Siparişler, güvenilir ve anlaşmalı kargo iş ortaklarımız aracılığıyla gönderilmektedir.
-
Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir.
2. Kargo Ücretleri
-
Kargo ücretleri; teslimat adresi, paket boyutu ve sipariş ağırlığı gibi kriterlere göre hesaplanmaktadır.
-
Varsa uygulanacak kargo ücreti, satın alma işlemi tamamlanmadan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilecektir.
3. Teslimat Süresi
-
Teslimat süreleri, gönderim yapılacak ülkeye veya bölgeye ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
-
Siparişiniz onaylandıktan sonra size tahmini teslimat süresi bildirilecektir.
-
Mümkün olan durumlarda kargo takip bilgileri paylaşılır ve gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Adresi
Müşteri, teslimat adresinin eksiksiz, doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Müşteri tarafından girilen hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden, teslim edilemeyen gönderilerden veya kaybolan paketlerden ALVORA sorumlu tutulamaz.
5. Teslimatla İlgili Sorunlar
Siparişiniz hasarlı ulaştıysa, yanlış ürün gönderildiyse veya eksik ürün teslim aldıysanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede ALVORA ile iletişime geçiniz.
Sorunun en kısa sürede çözülebilmesi için gerekli desteği sağlayacağız.
6. İade ve Para İadesi
Kargo kaynaklı iade işlemlerinde İade ve Para İadesi Politikamız uygulanacaktır.
Aksi belirtilmedikçe, iade kargo ücretleri müşteriye aittir.
7. İletişim Bilgileri
Kargo veya teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Bu Kargo ve Teslimat Politikası son olarak 10.05.2024 tarihinde güncellenmiş olup halen yürürlüktedir.