Para İadesi Politikası

ALVORA Para İadesi Politikası

ALVORA olarak, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, ürünlerin orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

İade edilen ürün ALVORA'ya ulaştıktan sonra, ekibimiz tarafından 2 iş günü içerisinde incelenir. İadenin onaylanması halinde:

• Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi 3 iş günü içerisinde işleme alınır.

• Ödeme kuruluşunuza veya bankanıza bağlı olarak, ücretin hesabınıza yansıması ek süre gerektirebilir.

• Taksitli alışverişlerde para iadesi, bankanızın iade prosedürlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Lütfen unutmayın; ilk gönderim (kargo) ücretleri ve varsa ek hizmet ücretleri iade edilmez. Yalnızca iade edilen ürün veya ürünlerin bedeli geri ödenir.

İadesi Yapılamayan Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürünler para iadesi kapsamına girmez ve masrafları müşteriye ait olmak üzere geri gönderilir:

• İade süresi geçtikten sonra gönderilen ürünler

• Orijinal etiketleri bulunmayan, kullanılmış, giyilmiş, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler

• Yeniden satılabilir durumda olmayan ürünler

İletişim

Para iadeleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:

📧 trendorahelp.com@gmail.com